根据保卫部培训体系安排，6月29日，保卫部举行了“铸盾”第二期安保人员业务培训会。    

培训活动中，首先由金沙人力资源公司的王德顺书记以“学好百年党史 汲取奋斗力量”为主题，从四个方面为保卫部全体人员带来一场党史知识的饕餮盛宴。其次，我保卫部黄老师通过对服务行业环境分析、不文明行为的恶劣影响、服务态度提升措施、行为规范四个方面的讲解，诠释了服务态度和行为规范的重要性。最后，应急队毛队长，从近年来我科室处置的典型纠纷案例入手，生动和形象的讲解了处置各类纠纷的方式方法,并且以身示范，实操处置各类矛盾纠纷的专业规范处置的流程。

     通过学习，使大家更充分的了解到党的历史、规范了安保人员的职业行为、明确了处置纠纷的流程，进一步提高了我院安保人员自身思想、业务水平。