2022年10月13日医学遗传科/产前诊断中心收到两封饱含深情的感谢信。孕妇在感谢信中写道：“……因为疫情，在我手足无措的时候对我细心开导，在我生病期间对我无微不至的关心，你们的细心安慰，工作极其认真负责，让我非常安心。”“虽然短短的半小时的时间，他们用无私的爱心和高尚的医德，幽默的言语为病人解除紧张和痛苦，他们的一言一行，一举一动诠释着当代医生的医道本色……。”

在介入性产前诊断手术过程中医护人员非常注重患者感受，关心患者心理，采用心理疏导、健康教育等一系列的方式，极大减轻了孕妇们在手术过程中的紧张感，同时大大也提高护患配合程度。疫情期间，在医院加大防控管理的同时，护理人员始终保持“以病人为中心，以服务质量为核心”的精神，对待患者做到来有迎声，见面有称呼声，询问有回声，操作前有解释声，操作中有关爱声，操作失败后有真诚的道歉声，将人文关怀融入护理工作中的每一个细节，以“严瑾、细致、关爱、微笑”的核心服务理念，热情接待每一位患者，为患者办好每一件实事。这种认真负责的态度和周到贴心的照顾也收获了患者及家属一次又一次的肯定的回馈。

这封两暖心的感谢信，承载着患者对医护人员的认可与感激，传递着浓浓的医患情，这不仅是一份荣誉，更是一份期望、一份鞭策、一份信任。今后医学遗传科全体医护人员将继续以患者满意为宗旨和动力，以饱满的热情服务，不断提升患者就医获得感和幸福感，全力以赴为“孕”保驾护航！