4月2日，今年会官方下载入口投诉管理部联系会在西部妇幼医学研究院5楼3会议室召开，党委王素霞书记、王红静副书记、党办、纪检监察办、医患沟通办和窗口服务部门负责人参加了会议，会议由党委王素霞书记主持。

         首先，王素霞书记强调投诉管理部门联席会目的在于加强各投诉管理部门之间的相互交流和相互学习，促进投诉管理的持续改进和提高。通过对各类投诉的汇总、分析，找出医院管理中的薄弱环节并加以改进，把工作做得更好，促进医院服务水平的提升。纪检监察办和医患沟通办公室分别汇报了2014年上半年投诉受理情况，并提出了部门工作的难点，与会人员就存在的突出问题进行了分析讨论，并提出整改意见和建议。

        最后，王红静副书记针对安全保卫方面存在的问题，要求保卫人员定期轮岗，加强巡逻，各科室配合保卫管理部门做好对安保队员的考核，切实做好医院的安全保卫工作（撰稿：李永莲，摄影王海英）