自医院开展“三好一满意”活动以来,妇科支部始终坚持把组织开展好此项活动作为推进科室各项工作的主旋律、主心骨。
在王平主任、潘小玲书记的带领下,全体党员同志积极响应,围绕全心全意为患者健康服务, 切实增强服务意识,端正服务态度,提高服务水平,采取了以下措施。
一、组织支部及全科同志认真学习“三好一满意”精神,并作为行动指南,铭记在心,落实于行。支部党员同志纷纷表示,做党的忠诚卫士,当群众的贴心人,真正做到服务好、质量好、医德好、让群众满意。
二、加大“三好一满意”的宣传力度,并以此为契机不断提高服务水平。继续坚持把每月组织倾听患者心里话的工休会作为重点来抓,在三个病区每间病房门上均设立医患沟通本,便于患者有效沟通,提高服务质量。
三、强化督查,成效明显。支部已成立自查小组,由潘小玲、何跃东、何亚林三位同志负责,不定期地检查活动开展情况,鼓励先进、鞭策后进,进一步激发职工参与热情。
四、将“三好一满意”落实到实处,群众更满意。为了更好地满足广大群众对医疗服务的需求,充分发挥医院资源优势,我院于2011年4月2日开设妇科节假日门诊,并于4月6日开设夜间门诊,我科医务人员积极配合,尤其是我支部党员干部高雪梅、王红静、郄明蓉等教授充分发挥先锋模范带头作用,积极响应,踊跃参加,得到了病人及社会的认可。护理方面,认真贯彻责任制整体护理,每位护士分管6到8张床位,为患者提供全面、系统、整体的优质护理,取的了病人的好评。针对患者普遍反映的住院环境吵杂、病房人员复杂的热点问题,我科正在三个病区建立门禁系统,相信建成以后将取得一定的成效。(供稿妇科王佳)