2021年4月28日，我院团委和患者服务中心联合进行志愿者培训。团委书记陈莉娟、患者服务中心护士长杨建英、患者服务中心韩庆雯、魏凤梅老师对来自四川师范大学51名学生志愿者分两批次进行了培训。

团委书记陈莉娟、患者服务中心护士长杨建英做开场致辞。团委书记陈莉娟感谢学生们在紧张的课程学习之余挤出时间参与医院志愿服务，同时介绍了医院情况、服务管理等，并叮嘱大家注意个人防护，希望大家用心服务，学有所获。患者服务中心护士长杨建英就志愿者工作职责、基本要求等方面向志愿者做了说明。并介绍了我院医务工作者的志愿工作，特别是援鄂抗疫医疗队的先进事迹，号召大家学习并发扬抗疫精神，在平凡中传递关爱。接下来，患者服务中心韩庆雯老师就具体工作安排及服务内容进行了细致讲解。最后，学生们由患者服务中心韩庆雯、魏凤梅老师分组带领，在文化长廊及门诊各楼层实地讲解了医院文化、医院布局、服务内容及流程等。

经过培训，这批志愿者将于五一假期结束后正式上岗，为患者提供现场咨询、引领就诊、指导使用自助机及微信等智能化设备等服务，力所能及的帮助特殊人群特别是老年人解决在就医过程中遇到的困难，充分发挥志愿者的积极性和纽带作用。